一、辅导室工作人员应在规定的时间内按时到岗、离岗。

二、辅导人员接待来访者时，应当热情周到，想人所及。

三、辅导人员在咨询或者辅导时，须悉心倾听，做好记录。

四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、辅导人员要为来访者保守个人秘密，遵守职业规范。

七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

八、辅导人员遇到心理问题严重者应及时向上级部门及家长反映，并及时转介就医。

九、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

十、辅导专用测量表由咨询室统一管理使用，不可外借。

十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，做到爱室如家。

十二、对非工作人员、非辅导人员要阻挡入室。

十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：诚实、诚恳、诚心。

十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。